Servicios de Atención al Cliente de Fidelity
Estamos comprometidos a guiarte en cada paso.
En Fidelity, tu experiencia es nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo de soporte conocedor está disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud para garantizar un comercio fluido.
Obtén soporte en cualquier momentoVarias formas de contactarnos
Chat en vivo
La asistencia en tiempo real está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de la plataforma Fidelity.
Iniciar chat en vivo ahoraSoporte por correo electrónico
Para preguntas menos urgentes, se ofrece soporte integral. Espere una respuesta dentro de un día hábil.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Para problemas urgentes o consultas complejas, comunícate con nuestro equipo de soporte de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST en Fidelity.
Llamar ahoraRedes sociales
Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para mantenerte informado sobre las últimas actualizaciones y recursos de soporte.
SíguenosCentro de ayuda
Explora nuestros extensos tutoriales, materiales educativos y seminarios web interactivos.
Visita el Centro de ayuda de FidelityForo comunitario
Únete a una red de trading activa, intercambia estrategias y recibe asistencia rápida.
Únete a nuestra red de tradingContáctanos en cualquier momento para soporte
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Brindamos soporte rápido siempre que sea necesario
Soporte por correo electrónico
Respuestas rápidas garantizadas en 24 horas
Servicio de atención al cliente confiable durante horas laborales
Soporte telefónico
Logra el empoderamiento a través de la independencia financiera
De 9 a.m. a 6 p.m. (GMT)
Centro de ayuda
Siempre disponible
Recibe ayuda rápida siempre que la necesites.
Soporte al cliente fluido
1. Iniciar sesión
Accede a tu cuenta Fidelity a través del sitio web oficial con tus datos de ingreso.
Visitar el Centro de Soporte
Ubique la sección de "Soporte" o "Ayuda", generalmente ubicada en el pie de página del sitio web o en el menú principal para asistencia.
1. Seleccione una opción de contacto
Elija entre chat en vivo, correo electrónico, soporte telefónico o utilice recursos de autoayuda según su preferencia.
4. Proporcione detalles
Para una ayuda rápida, inicie sesión en su cuenta y describa su problema.
Tome el control de su experiencia de trading a su propio ritmo
Centro de ayuda
Explore nuestra extensa biblioteca de artículos y tutoriales detallados.
Acceder a recursosPreguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas comunes sobre las ofertas de Fidelity.
Acceder a recursosTutoriales en video
Mira videos tutoriales para aprender sobre las funciones de trading de Fidelity.
Acceder a recursosForos de la comunidad
Conéctate con otros traders y comparte ideas dentro de nuestra comunidad.
Acceder a recursosMejora tu experiencia de soporte con asistencia de expertos
Sé específico: detalla tu problema con pasos relevantes o información de fondo.
Proporciona los detalles de tu cuenta y las imágenes si es necesario para acelerar el soporte.
Selecciona tu método de contacto preferido: chat en vivo para problemas urgentes, correo electrónico para preguntas detalladas.
Acceder al Portal de Soporte: Encuentra soluciones rápidas antes de contactar para ayuda.
Reúne tu ID de cuenta, transacciones recientes e imágenes para facilitar tu solicitud de soporte.
Si no se reciben respuestas inmediatas, considera volver a contactar a través del mismo u otros métodos de contacto.