บริการสนับสนุนลูกค้า Fidelity
เราให้คำมั่นที่จะนำทางคุณผ่านทุกขั้นตอน
ที่ Fidelity ประสบการณ์ของคุณคือความสำคัญสูงสุดของเรา ทีมสนับสนุนที่มีความรู้ของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือในคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เพื่อให้การเทรดเป็นไปอย่างราบรื่น
รับความช่วยเหลือได้ทุกเวลาหลายช่องทางในการติดต่อเรา
สนับสนุนทางอีเมล
สำหรับคำถามที่มีความเร่งด่วนต่ำกว่า รองรับโดยความช่วยเหลือที่ครอบคลุม คาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
สำหรับปัญหาด่วนหรือคำถามที่ซับซ้อน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. EST ที่ Fidelity.
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามเราบนอินสตาแกรม ติ๊กตอก และยูทูบ เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดและทรัพยากรสนับสนุน
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
สำรวจคำแนะนำ คู่มือการศึกษา และสัมมนาออนไลน์เชิงโต้ตอบของเรา
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Fidelityฟอรัมชุมชน
เข้าร่วมเครือข่ายการซื้อขายที่เคลื่อนไหว แลกเปลี่ยนกลยุทธ์ และได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
กลายเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการซื้อขายของเราติดต่อเราตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือ
แชทสด
24/7
เราให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น
สนับสนุนทางอีเมล
รับประกันการตอบสนองอย่างรวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมง
บริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ในช่วงเวลาทำการ
สนับสนุนทางโทรศัพท์
บรรลุเป้าหมายของการเสริมพลังผ่านความเป็นอิสระทางการเงิน
เวลา 9:00 น. – 18:00 น. (GMT)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการ
การสนับสนุนลูกค้าอย่างราบรื่น
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าถึงบัญชี Fidelity ของคุณผ่านเว็บไซต์ทางการด้วยรายละเอียดการเข้าใช้งานของคุณ
เยี่ยมชมศูนย์สนับสนุน
ค้นหาแថน "สนับสนุน" หรือ "ความช่วยเหลือ" ซึ่งมักพบในส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือเมนูหลักเพื่อขอความช่วยเหลือ
1. เลือกช่องทางการติดต่อ
เลือกจากแชทสด อีเมล สนับสนุนทางโทรศัพท์ หรือใช้แหล่งความช่วยเหลือด้วยตนเองตามความชอบของคุณ
4. ให้รายละเอียด
สำหรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและอธิบายปัญหาของคุณ
ควบคุมประสบการณ์การเทรดของคุณตามจังหวะของตัวเอง
ปรับปรุงประสบการณ์สนับสนุนของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ระบุให้ชัดเจน: รายละเอียดปัญหาของคุณพร้อมขั้นตอนหรือข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง
ให้รายละเอียดบัญชีและรูปภาพของคุณหากจำเป็นเพื่อเร่งการสนับสนุน
เลือกวิธีติดต่อที่คุณต้องการ: แชทสดสำหรับปัญหาด่วน อีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียด
เข้าถึงพอร์ทัลสนับสนุน: ค้นหาแนวทางแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือ
รวบรวมรหัสบัญชี รายการธุรกรรมล่าสุด และภาพถ่ายเพื่อให้คำขอสนับสนุนของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
หากไม่ได้รับการตอบสนองโดยทันที ควรลองติดต่อใหม่อีกครั้งผ่านวิธีการติดต่อเดิมหรือวิธีทางเลือก