Služby podpory zákazníkov Fidelity
Zaviazali sme sa viesť vás každým krokom.
V Fidelity je váš zážitok našou najvyššou prioritou. Náš odborne znalý tím podpory je k dispozícii, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, aby bol váš obchod hladký.
Získajte podporu kedykoľvekViacerými spôsobmi nás môžete kontaktovať
Živý chat
Podpora v reálnom čase je k dispozícii 24/7 priamo prostredníctvom platformy Fidelity.
Začať živý chat terazPodpora e-mailom
Pre menej naliehavé otázky je poskytovaná komplexná podpora. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre naliehavé problémy alebo zložité otázky sa obráťte na náš tím podpory od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 EST na Fidelity.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube, aby ste boli informovaní o najnovších aktualizáciách a zdrojoch podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte naše rozsiahle návody, vzdelávacie materiály a interaktívne webináre.
Navštívte centrum pomoci FidelityDiskusné fórum
Pripojte sa k aktívnej obchodnej sieti, vymieňajte stratégie a získajte rýchlu pomoc.
Staňte sa súčasťou našej obchodnej sieteKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
24/7
Poskytujeme rýchlu podporu kedykoľvek je potrebná
Podpora e-mailom
Zaručené rýchle odpovede do 24 hodín
Dôveryhodná zákaznícka podpora počas pracovných hodín
Telefonická podpora
Dosiahnite posilnenie prostredníctvom finančnej nezávislosti
9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Dostávajte okamžitú pomoc kedykoľvek ju budete potrebovať.
Hladká zákaznícka podpora
1. Prihlásiť sa
Na svoj účet Fidelity sa prihláste prostredníctvom oficiálnej webovej stránky so svojimi prihlasovacími údajmi.
Navštívte Centrum podpory
Nájdite sekciu "Podpora" alebo "Pomoc", zvyčajne ju nájdete v päte webovej stránky alebo v hlavnom menu pre pomoc.
1. Vyberte možnosť kontaktu
Vyberte si z možnosti živého chatu, e-mailu, telefónnej podpory alebo použite samostatné pomocné zdroje na základe vašich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc sa prihláste do svojho účtu a podrobne opíšte svoj problém.
Vezmite svoju obchodnú skúsenosť do vlastných rúk a obchodujte vlastným tempom
Centrum pomoci
Prezrite si našu rozsiahlu knižnicu článkov a podrobných tutoriálov.
Prístup k zdrojomVideo návody
Pozrite si návodové videá, aby ste sa naučili o funkciách obchodovania Fidelity.
Prístup k zdrojomFórum komunity
Spojte sa s ďalšími obchodníkmi a zdieľajte poznatky v našej komunite.
Prístup k zdrojomZlepšite svoju skúsenosť s podporou pomocou odborníka
Buďte špecifickí: Podrobne opíšte svoj problém s príslušnými krokmi alebo pozadím.
Uveďte údaje o svojom účte a obrázky, ak je to potrebné, aby ste urýchlili podporu.
Vyberte si požadovanú metódu kontaktu: live chat pre naliehavé problémy, e-mail pre podrobné otázky.
Prihláste sa na portál podpory: Nájdite rýchle riešenia skôr, než požiadate o pomoc.
Zhromaždite svoje ID účtu, nedávne transakcie a obrázky, aby bol váš požiadavok na podporu plynulejší.
Ak nebudete okamžite odpovedať, zvážte opätovné kontaktovanie prostredníctvom rovnakých alebo alternatívnych spôsobov kontaktu.