Служба поддержки клиентов Fidelity
Мы стремимся провести вас через каждый шаг.
На Fidelity ваш опыт — наш главный приоритет. Наша компетентная команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами для обеспечения бесперебойной торговли.
Получайте поддержку в любое времяНесколько способов связаться с нами
Онлайн-чат
Дежурная помощь доступна 24/7 непосредственно через платформу Fidelity.
Начать чат в реальном времени сейчасЭлектронная почта поддержки
На менее срочные вопросы предоставляется всесторонняя поддержка. Ожидайте ответ в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
По срочным вопросам или сложным обращениям обращайтесь в нашу службу поддержки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени по адресу Fidelity.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних обновлений и ресурсов поддержки.
Следить за намиЦентр поддержки
Изучайте наши обширные уроки, обучающие материалы и интерактивные вебинары.
Посетите Центр поддержки FidelityФорум сообщества
Присоединяйтесь к активной торговой сети, обменивайтесь стратегиями и получайте быструю помощь.
Стать частью нашей торговой сетиСвяжитесь с нами в любое время для поддержки
Онлайн-чат
круглосуточно
Мы предоставляем быструю поддержку в любое время
Электронная почта поддержки
Гарантированные быстрые ответы в течение 24 часов
Надежное обслуживание клиентов в рабочие часы
Телефонная поддержка
Достигайте полномочий через финансовую независимость
9:00 – 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда доступны
Получайте оперативную помощь, когда это нужно.
Бесперебойная поддержка клиентов
1. Войти
Получите доступ к своему аккаунту Fidelity через официальный сайт, используя свои данные для входа.
Посетите центр поддержки
Найдите раздел «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенный внизу сайта или в главном меню.
1. Выберите вариант связи
Выберите чат, электронную почту, телефонную поддержку или воспользуйтесь ресурсами самообслуживания в зависимости от ваших предпочтений.
4. Предоставьте детали
Для быстрого получения помощи войдите в свой аккаунт и подробно опишите вашу проблему.
Возьмите контроль над своим торговым опытом в свои руки и в своем ритме
Центр поддержки
Просматривайте нашу обширную библиотеку статей и подробных учебных пособий.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о предложениях Fidelity.
Доступ к ресурсамВидеоуроки
Просматривайте обучающие видео, чтобы узнать о торговых функциях Fidelity.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами и делитесь мнениями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсамУлучшите свой опыт поддержки с помощью эксперта
Будьте конкретны: опишите вашу проблему с соответствующими шагами или фоном информации.
Предоставьте данные своей учетной записи и изображения, если это необходимо для ускорения поддержки.
Выберите предпочитаемый способ связи: онлайн-чат для срочных вопросов, электронная почта для детальных вопросов.
Доступ к порталу поддержки: найдите быстрые решения перед обращением за помощью.
Соберите ваш идентификатор аккаунта, последние транзакции и изображения, чтобы сделать ваш запрос на поддержку более гладким.
Если ответы не поступают сразу, рассмотрите возможность повторного обращения через тот же или другой контактный метод.