Servicii de suport pentru clienți Fidelity
Suntem dedicați să te ghidăm în fiecare etapă.
La Fidelity, experiența ta este prioritatea noastră. Echipa noastră de suport cu cunoștințe te poate ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri pentru a asigura o experiență de tranzacționare fluentă.
Primește suport oricândMai multe modalități de a ne contacta
Chat live
Asistență în timp real disponibilă 24/7 direct prin platforma Fidelity.
Începeți un chat live acumAsistență prin e-mail
Pentru întrebări mai puțin urgente, se oferă asistență completă. Așteptați un răspuns în termen de o zi lucrătoare.
Trimiteți emailSuport Telefonic
Pentru probleme urgente sau întrebări complexe, contactați echipa noastră de suport de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 EST la Fidelity.
Sună acumRețele Sociale
Urmăriți-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru a fi la curent cu cele mai recente actualizări și resurse de suport.
Urmărește-neCentrul de Ajutor
Explorează tutorialele noastre extensive, materialele educaționale și webinariile interactive.
Vizitează Centrul de Ajutor FidelityForum Comunitar
Alătură-te unei rețele active de tranzacționare, schimbă strategii și primește asistență rapidă.
Devino parte a rețelei noastre de tranzacționareContactează-ne oricând pentru suport
Chat live
24/7
Oferim suport rapid ori de câte ori este nevoie
Asistență prin e-mail
Răspunsuri rapide garantate în 24 de ore
Serviciu pentru clienți de încredere în timpul orelor de program
Suport Telefonic
Realizează-ți Împuternicirea Prin Independență Financiară
9:00 – 18:00 (GMT)
Centrul de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Primește asistență promptă ori de câte ori ai nevoie.
Suport pentru clienți fără probleme
1. Autentificare
Accesează contul tău Fidelity prin intermediul site-ului oficial cu datele tale de autentificare.
Vizitează Centrul de Asistență
Găsiți secțiunea "Suport" sau "Ajutor", de obicei amplasată în subsolul site-ului sau în meniul principal pentru asistență.
1. Selectați o opțiune de contact
Alegeți între chat live, email, suport telefonic sau utilizarea resurselor de autoajutor în funcție de preferință.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență rapidă, conectați-vă la contul dvs. și detaliați problema.
Preia controlul asupra experienței tale de tranzacționare în propriul tău ritm
Centrul de Ajutor
Explorează biblioteca noastră extinsă de articole și tutoriale detaliate.
Accesează ResursăÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre ofertele Fidelity.
Accesează ResursăTutoriale video
Urmărește videoclipuri tutorial pentru a afla despre caracteristicile de tranzacționare ale Fidelity.
Accesează ResursăForumuri comunitare
Conectează-te cu alți comercianți și împărtășește insights în comunitatea noastră.
Accesează ResursăÎmbunătățește-ți experiența de suport cu asistență de specialitate
Fii specific: Detaliază-ți problema cu pași relevanți sau informații de fundal.
Oferă detalii ale contului tău și imagini dacă este necesar pentru a accelera suportul.
Selectează metoda ta preferată de contact: chat live pentru probleme urgente, email pentru întrebări detaliate.
Accesează Portalul de Asistență: Găsește soluții rapide înainte de a cere ajutor.
Adună ID-ul contului tău, tranzacțiile recente și imaginile pentru a facilita solicitarea de asistență.
Dacă nu primești răspunsuri imediate, ia în considerare să contactezi din nou folosind aceleași sau metode alternative de contact.