Serviços de Suporte ao Cliente Fidelity

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Suporte ao Cliente Suave

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1. Selecione uma opção de contato

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Se não receber respostas imediatas, considere entrar em contato novamente pelos mesmos ou outros métodos de contato.

Tópicos Comuns de Suporte

Problemas de Conta

Assistência com problemas de login, verificação de identidade, redefinição de senhas e atualização de detalhes do perfil.

Problemas de negociação

Desafios de negociação, como realização de ordens, escolha de tipos de ordens, uso de ferramentas de negociação e correção de erros de transação.

Diretrizes para fazer depósitos, saques e transferências de fundos, incluindo conselhos de conformidade e procedimentos.

Informações sobre depósito de fundos, retirada de dinheiro, taxas aplicáveis e alertas de transação.

Falhas Técnicas

Suporte Técnico para Dificuldades de Software, Conectividade e Navegação no Fidelity.

Preocupações de Segurança

Detalhes sobre funcionalidades de AutoTrading e SocialTrading.

Estratégias e insights sobre Trading Social e Técnicas de Investimento

Diretrizes sobre como utilizar ferramentas de negociação social, gerenciar negociações copiadas e avaliar sua carteira de investimentos.
SB2.0 2025-08-28 16:39:42