Fidelity 고객 지원 서비스
우리는 여러분이 모든 단계를 안내받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Fidelity에서는 고객의 경험이 최우선입니다. 우리의 전문 지원팀이 원활한 거래를 위해 질문이나 우려 사항을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
언제든지 지원 받기여러 가지 연락 방법
언제든지 지원을 위해 연락하세요
라이브 채팅
24/7
필요할 때 언제든 신속하게 지원합니다.
이메일 지원
24시간 이내에 신속한 응답 보장
업무 시간 동안 믿을 수 있는 고객 서비스
전화 지원
금전적 독립을 통한 권한 부여 달성
오전 9시 – 오후 6시 (GMT)
도움말 센터
항상 이용 가능
필요할 때마다 신속한 도움을 받으세요.
원활한 고객 지원
1. 로그인
로그인 정보를 사용하여 공식 웹사이트를 통해 Fidelity 계정에 접속하세요.
고객 센터 방문
보통 도움말 또는 지원 섹션은 웹사이트 하단이나 메인 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
1. 연락 방법 선택하기
라이브 채팅, 이메일, 전화 지원 또는 선호하는 자기 도움 자료를 선택하세요.
4. 세부 정보 제공하기
빠른 도움을 받으려면 계정에 로그인하고 문제를 자세히 설명하세요.
나만의 속도로 거래 경험을 통제하세요
전문가 도움으로 지원 경험 향상하기
구체적으로 말하기: 관련 단계 또는 배경 정보를 포함하여 문제를 상세히 설명하세요.
지원 속도를 높이기 위해 계정 세부 정보와 이미지를 제공하세요.
선호하는 연락 방법 선택하기: 긴급 문제에는 라이브 채팅, 상세 질문에는 이메일.
지원 포털에 접속하기: 도움을 요청하기 전에 빠른 해결책을 찾아보세요.
계정 ID, 최근 거래 내역 및 이미지를 준비하여 지원 요청을 원활하게 만드세요.
즉각적인 응답이 없으면 동일하거나 대체 연락 방법으로 다시 문의하는 것을 고려하세요.
일반 지원 주제
계정 문제
로그인 문제 도움, 신원 확인, 비밀번호 재설정, 프로필 정보 업데이트.
거래 문제
주문 배치, 주문 유형 선택, 거래 도구 사용, 거래 오류 수정과 같은 거래 도전 과제.
입금, 출금, 송금 가이드라인, 준수 및 절차 조언 포함.
입금 문의, 출금, 수수료 적용, 거래 알림.
기술적 문제들
Fidelity의 소프트웨어, 연결, 내비게이션 어려움에 대한 기술 지원.
보안 문제
자동거래 및 소셜트레이딩 기능에 관한 세부 정보.
소셜 트레이딩 및 투자 기법에 대한 전략과 통찰력
소셜 트레이딩 도구 활용, 복사 거래 관리, 투자 포트폴리오 평가에 관한 가이드라인.