Fidelity クライアントサポートサービス
私たちはあなたを一歩一歩導くことを約束します。
Fidelityでは、あなたの体験を最優先しています。私たちの知識豊富なサポートチームは、スムーズな取引を確保するために、皆様の質問や懸念にお応えします。
いつでもサポートを受けられますお問い合わせ方法は複数あります
いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24/7
必要なときに迅速にサポートします
メールサポート
24時間以内に迅速な回答を保証します
営業時間中の信頼できるカスタマーサービス
電話サポート
経済的自立を通じてエンパワーメントを達成する
午前9時～午後6時（GMT）
ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときにいつでも迅速なサポートを受ける。
スムーズなカスタマーサポート
1. ログイン
ログイン情報を使って公式ウェブサイトからあなたのFidelityアカウントにアクセスしてください。
サポートセンターを訪問してください
「サポート」や「ヘルプ」セクションを探してください。通常はウェブサイトのフッターやメインメニューにあります。
1. お問い合わせオプションを選択
ライブチャット、メール、電話サポートから選ぶか、自助リソースを利用してください。
4. 詳細を提供する
迅速なサポートが必要な場合は、アカウントにログインして問題の詳細を記入してください。
自分のペースで取引体験をコントロールしましょう
専門家のサポートでサポート体験を向上させよう
具体的に: 関連する手順や背景情報とともに問題を詳しく述べてください
サポートを迅速にするために、アカウントの詳細や必要に応じて画像を提供してください
希望する連絡方法を選択してください：緊急の問題にはライブチャット、詳細な質問にはメールを
サポートポータルにアクセス：助けを求める前に迅速な解決策を見つける。
アカウントID、最近の取引履歴、画像を準備して、サポートリクエストをスムーズに。
即時回答が得られない場合は、同じまたは別の連絡方法で再度問い合わせてください。
一般的なサポートトピック
アカウントの問題
ログインの問題、本人確認、パスワードのリセット、プロフィール情報の更新に関するサポート。
取引の問題
注文の設定、注文タイプの選択、取引ツールの使用、取引エラーの修正などの取引の課題。
預金、引き出し、資金移動のガイドライン、コンプライアンスと手続きのアドバイスを含む。
資金の入金、現金の引き出し、適用される手数料、取引の通知に関する問い合わせ。
技術的な不具合
Fidelityのソフトウェア、接続、およびナビゲーションの問題に関する技術サポート。
セキュリティの懸念
AutoTradingおよびSocialTradingの機能に関する詳細。
ソーシャルトレーディングと投資技術に関する戦略と洞察。
ソーシャルトレーディングツールの活用、コピー取引の管理および投資ポートフォリオの評価に関するガイドライン。