Fidelity Usluge korisničke podrške
Posvećeni smo tome da vas vodimo kroz svaki korak.
U Fidelity, vaše iskustvo je naša najveća vrijednost. Naš stručni tim za podršku dostupan je za pomoć s bilo kakvim pitanjima ili brigama kako bismo osigurali glatko trgovanje.
Dobijte podršku bilo kadaViše načina za kontaktiranje nas
Živi chat
Pomoć u stvarnom vremenu dostupna je 24/7 izravno putem platforme Fidelity.
Započni Live Chat sadaE-mail podrška
Za manje hitna pitanja pruža se sveobuhvatna podrška. Očekujte odgovor u roku od jednog radnog dana.
Pošalji e-mailTelefonska podrška
Za hitne slučajeve ili složene upite kontaktirajte naš tim za podršku od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST na Fidelity.
Nazovite odmahDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu kako biste ostali informirani o najnovijim novostima i resursima za podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite naše opsežne vodiče, obrazovne materijale i interaktivne webinare.
Posjetite Fidelity Centar za pomoćForum zajednice
Pridružite se aktivnoj mreži za trgovanje, razmjenjujte strategije i dobijte brzu pomoć.
Postanite dio naše mreže za trgovanjeKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme za podršku
Živi chat
24/7
Pružamo brzu podršku kada god je potrebna
E-mail podrška
Jamčeni brzi odgovori unutar 24 sata
Povjerljiva korisnička podrška tijekom radnih sati
Telefonska podrška
Postignite osnaženje kroz financijsku neovisnost
9:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Primite brzu pomoć uvijek kada vam zatreba.
Gladka podrška korisnicima
1. Prijavite se
Pristupite svom Fidelity računu putem službene web stranice s vašim podacima za prijavu.
Posjetite centar za podršku
Pronađite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć", obično se nalazi u podnožju web stranice ili glavnom izborniku za pomoć.
1. Odaberite opciju kontakta
Odaberite uživo chat, e-mail, telefonsku podršku ili koristite resurse za samostalnu pomoć prema vašoj preferenciji.
4. Pružite detalje
Za brzu pomoć, prijavite se na svoj račun i opišite svoj problem.
Preuzmite kontrolu nad svojim trgovanjem vlastitim tempom
Često postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o Fidelity-ovoj ponudi.
Pristupite resursuForum zajednice
Povežite se s drugim trgovcima i dijelite uvide unutar naše zajednice.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo podrške uz stručnu pomoć
Budite konkretni: Detaljno opišite svoj problem s odgovarajućim koracima ili pozadinskim informacijama.
Dajte svoje podatke o računu i slike ako je potrebno da ubrzate podršku.
Odaberite svoju željenu metodu kontakta: chat uživo za hitne slučajeve, e-pošta za detaljna pitanja.
Pristupite portalu za podršku: Pronađite brza rješenja prije nego što zatražite pomoć.
Prikupite ID svog računa, nedavne transakcije i slike kako bi vaša zahtjev za podrškom bio lakši.
Ako ne dobijete trenutne odgovore, razmotrite ponovno kontaktiranje putem istih ili alternativnih metoda kontaktiranja.