Služby zákaznické podpory Fidelity
Jsme odhodláni vést vás každým krokem.
V Fidelity je váš zážitek naší nejvyšší prioritou. Náš znalý podporný tým je k dispozici, aby pomohl s jakýmikoli otázkami nebo obavami, aby bylo obchodování hladké.
Získejte podporu kdykoliRůzné způsoby, jak nás kontaktovat
Živý chat
Pomoc v reálném čase je k dispozici 24/7 přímo přes platformu Fidelity.
ZAČNĚTE ŽIVÝ CHAT nyníE-mailová podpora
Pro méně naléhavé otázky je poskytována komplexní podpora. Očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Pro naléhavé problémy nebo složité dotazy kontaktujte náš tým podpory od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 EST na Fidelity.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube, abyste zůstali informováni o nejnovějších aktualizacích a zdrojích podpory.
Sledujte násCentrum nápovědy
Vyzkoušejte naše rozsáhlé návody, vzdělávací materiály a interaktivní webináře.
Navštivte Centrum nápovědy FidelityFórum komunity
Připojte se k aktivní obchodní síti, vyměňujte strategie a získejte rychlou pomoc.
Staňte se součástí naší obchodní sítěKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
Poskytujeme rychlou podporu kdykoliv to je potřeba
E-mailová podpora
Zaručené rychlé odpovědi do 24 hodin
Důvěryhodná zákaznická podpora během pracovních hodin
Telefonická podpora
Dosáhněte zmocnění prostřednictvím finanční nezávislosti
9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Obdržíte okamžitou pomoc kdykoli ji budete potřebovat.
Hladká zákaznická podpora
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu Fidelity prostřednictvím oficiální webové stránky s vašimi přihlašovacími údaji.
Navštivte Centrum podpory
Najděte sekci „Podpora“ nebo „Nápověda“, obvykle umístěnou v patičce webu nebo hlavním menu pro pomoc.
1. Vyberte si možnost kontaktu
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonické podpory nebo využijte samoobslužné zdroje podle svého uvážení.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlou pomoc se přihlaste ke svému účtu a podrobně popište svůj problém.
Vezměte kontrolu nad svými obchodními zkušenostmi svým vlastním tempem
Centrum nápovědy
Procházejte naši rozsáhlou knihovnu článků a podrobných tutoriálů.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky týkající se nabídky Fidelity.
Přístup k zdrojiVidea s návodem
Sledujte videa s návody a dozvíte se více o funkcích obchodování Fidelity.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Spojte se s ostatními obchodníky a sdílejte poznatky v naší komunitě.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek ze zákaznické podpory s odbornou pomocí
Buďte konkrétní: Uveďte podrobnosti o problému s relevantními kroky nebo informacemi na pozadí.
Poskytněte údaje o svém účtu a obrázky, pokud je to třeba k urychlení podpory.
Vyberte preferovanou metodu kontaktu: živý chat pro naléhavé záležitosti, e-mail pro podrobné otázky.
Přístup ke spodní podpoře: Najděte rychlá řešení, než požádáte o pomoc.
Shromážděte své ID účtu, nedávné transakce a obrázky, aby byl váš požadavek na podporu plynulejší.
Pokud nedostanete okamžitou odpověď, zvažte opětovné kontaktování stejnou nebo alternativní metodou.