Услуги за клиентска поддръжка Fidelity

Ние сме ангажирани да ви водим през всяка стъпка.

В Fidelity, вашето изживяване е нашият основен приоритет. Нашият добре информиран екип за поддръжка е на разположение да помогне с всякакви въпроси или притеснения, за да гарантира гладко търгуване.

Поддръжка по всяко време

Множество начини за контакт с нас

Жив чат

Непрекъснато вре��ева помощ е на разположение 24/7 директно чрез платформата Fidelity.

Започнете директен чат сега

Поддръжка по имейл

За по-малко спешни въпроси е предоставена цялостна поддръжка. Очаквайте отговор в рамките на един работен ден.

Изпратете имейл

Телефонна поддръжка

За спешни случаи или сложни въпроси, свържете се с нашия екип за поддръжка от понеделник до петък, от 9 до 18 ч. EST на Fidelity.

Обади се сега

Социални медии

Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube, за да бъдете информирани за последните актуализации и ресурси за поддръжка.

Последвайте ни

Център за помощ

Разгледайте нашите обширни уроки, образователни материали и интерактивни уебинари.

Посетете Центъра за помощ на Fidelity

Форум на общността

Присъединете се към активна мрежа за търговия, обменяйте стратегии и получавайте бърза помощ.

Стани част от нашата търговска мрежа

Свържете се с нас по всяко време за подкрепа

Жив чат

24/7

Ние предоставяме бърза помощ при нужда

Поддръжка по имейл

Гарантирани бързи отговори в рамките на 24 часа

Доверено обслужване на клиенти по време на работното време

Телефонна поддръжка

Постигнете овластяване чрез финансова независимост

От 9 сутринта до 6 вечерта (GMT)

Център за помощ

Винаги на разположение

Получавайте бърза помощ, когато я имате необходимост.

Гладка поддръжка на клиентите

1. Влезте в профила си

Достъп до профила си Fidelity чрез официалния уебсайт с вашите данни за вход.

Посетете центъра за поддръжка

Намерете раздела „Поддръжка“ или „Помощ“, който обикновено се намира в долната част на уебсайта или в главното меню за помощ.

1. Изберете опция за контакт

Изберете от чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или използвайте ресурси за самопомощ според вашите предпочитания.

4. Предоставете детайли

За бърза помощ влезте в акаунта си и опишете вашия проблем.

Контролирайте вашия търговски опит със собствено темпо

Център за помощ

Прегледайте нашата обширна библиотека от статии и подробни туториали.

Достъп до ресурс

Често задавани въпроси

Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за предложенията на Fidelity.

Достъп до ресурс

Видео учебници

Гледайте учебни видеа, за да научите повече за търговските функции на Fidelity.

Достъп до ресурс

Форуми на общността

Свържете се с други търговци и споделяйте идеи в нашата общност.

Достъп до ресурс

Подобрете вашето изживяване в поддръжката с помощта на експерт

Бъдете конкретни: опишете проблема си с релевантни стъпки или контекстна информация.

Предоставете данните за акаунта си и изображения, ако е необходимо, за да ускори поддръжката.

Изберете предпочитания метод за контакт: чат на живо за спешни случаи, имейл за подробни въпроси.

Достъп до портала за поддръжка: Намерете бързи решения, преди да се обърнете за помощ.

Съберете вашия идентификатор на акаунта, последните транзакции и изображения, за да направите вашия иск за поддръжка по-лесен.

Ако не получите незабавни отговори, помислете за повторно свързване чрез същите или алтернативни методи за контакт.

Общи теми за поддръжка

Проблеми с акаунта

Помощ при проблеми с влизане, потвърждаване на идентичност, нулиране на пароли и актуализиране на данните в профила.

Проблеми с търговията

Предизвикателства в търговията като поставяне на поръчки, избор на типове поръчки, използване на търговски инструменти и коригиране на транзакционни грешки.

Ръководства за извършване на депозити, тегления и трансфери на средства, включително съвети за съответствие и процедури.

Запитвания за депозиране на средства, изтегляне на пари, приложими такси и известия за транзакции.

Технически сривове

Техническа поддръжка за софтуер, свързаност и навигационни затруднения в Fidelity.

Проблеми със сигурността

Детайли относно функциите AutoTrading и SocialTrading.

Стратегии и прозрения в социалната търговия и инвестиционните техники

Ръководства за използване на инструменти за социална търговия, управление на копирани сделки и оценка на инвестиционното ви портфолио.
SB2.0 2025-08-28 16:39:42