خدمات دعم عملاء Fidelity
نحن ملتزمون بإرشادك في كل خطوة.
في Fidelity، خبرتك هي أولويتنا القصوى. فريق دعمنا المطلع متوفر لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف لضمان تداول سلس.
احصل على الدعم في أي وقتطرق متعددة للاتصال بنا
دردشة مباشرة
المساعدة في الوقت الحقيقي متاحة على مدار 24/7 مباشرة من خلال منصة Fidelity.
ابدأ دردشة مباشرة الآندعم عبر البريد الإلكتروني
بالنسبة للأسئلة الأقل استعجالاً، يتم تقديم دعم شامل. توقع ردًا في غضون يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
للمشاكل العاجلة أو الاستفسارات المعقدة، تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق أمريكا على الرقم Fidelity.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للبقاء على اطلاع بأحدث التحديثات وموارد الدعم.
تابعنامركز المساعدة
استكشف الدروس التعليمية الواسعة لدينا، والمواد التعليمية، والندوات التفاعلية.
زر مركز مساعدة Fidelityمنتدى المجتمع
انضم إلى شبكة تداول نشطة، وتبادل الإستراتيجيات، واحصل على مساعدة سريعة.
كن جزءًا من شبكة تداولنااتصل بنا في أي وقت للدعم
دردشة مباشرة
على مدار الساعة
نقدم دعمًا سريعًا كلما دعت الحاجة
دعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان ردود سريعة خلال 24 ساعة
خدمة عملاء موثوقة خلال ساعات العمل
الدعم عبر الهاتف
حقق التمكين من خلال الاستقلال المالي
9 صباحًا – 6 مساءً (بتوقيت غرينتش)
مركز المساعدة
فى متناول اليد دائمًا
احصل على مساعدة سريعة في أي وقت تحتاجها.
دعم العملاء السلس
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حساب Fidelity الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز الدعم
حدد قسم "الدعم" أو "المساعدة"، والذي يوجد عادة في تذييل الموقع أو القائمة الرئيسية للحصول على المساعدة.
1. اختر خيار الاتصال
اختر من الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو استخدم موارد المساعدة الذاتية حسب تفضيلك.
4. قدم تفاصيل
للحصول على مساعدة سريعة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ووضح مشكلتك.
تحكم في تجربة التداول الخاصة بك وتقدم بوتيرة مناسبة لك
حسِّن تجربتك في الدعم بمساعدة الخبراء
كن محددًا: وضح مشكلتك مع الخطوات ذات الصلة أو المعلومات الخلفية
قدم تفاصيل حسابك وصورًا إذا لزم الأمر لتسريع الدعم
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: الدردشة الحية للمشاكل العاجلة، البريد الإلكتروني للأسئلة التفصيلية
الوصول إلى بوابة الدعم: ابحث عن حلول سريعة قبل طلب المساعدة.
اجمع معرف حسابك والمعاملات الأخيرة والصور لجعل طلب الدعم الخاص بك أسهل.
إذا لم تتلق استجابات فورية، فكر في التواصل مرة أخرى عبر نفس وسائل الاتصال أو وسائل اتصال بديلة.